Wie geht es dir im Erstgespräch mit deinen Kunden? Fühlst du dich entspannt und sicher oder verabschiedet sich dein Kunde häufig mit: Ich überlege es mir nochmal? Und du weißt nicht, wie du den Ball wieder aufnehmen [...]
Es gibt sie. Kundinnen, denen du eh nichts recht machen kannst. Und es gibt die, die sich über eine Leistung, ein Produkt oder einen Service beschweren. Eine Bestellung wurde anders geliefert als erwartet, ein Service wurde [...]
Wie du ja vielleicht mitbekommen hast, ist die Challenge Verkaufserfolge beginnen im Kopf gerade vorbei und ich bin total begeistert von den tollen Teilnehmern. Die so engagiert dabei waren und für sich so viel herausziehen konnten. [...]
Ich hatte vor kurzem ein Gespräch mit einer Kundin, die total frustriert war, weil Ihre Verkaufsgespräche nicht liefen, wie sie es sich vorstellte. In Ihren Erstgesprächen erzählte sie ganz viel und gab so viel Gratis Input, [...]
Kunden erzählen mir immer wieder, von ihrer größten Befürchtung im Verkaufsgespräch: Der Kunde äußert einen Einwand, sie verlieren die Kontrolle über das Gespräch und der Kunde springt ab. Dabei ist es völlig natürlich, dass im Laufe [...]
Gerade für uns Selbstständige ist es eine große Herausforderung das wir unsere Produkte und Dienstleistungen jeden Tag verkaufen. Umso wichtiger, das wir genau wissen, wie wir unsere Verkaufsgespräche führen damit der Kunde leichter JA sagt! Heute habe [...]
Wie hältst du es mit deiner Kundenbindung? Bleibst du mit deinen Kunden nach Auftragsabschluss in Verbindung? Oder jagst du lieber ständig neuen Kunden hinterher? Der Energieaufwand, bestehende Kunden zu binden und wieder zu aktiveren, ist deutlich [...]
Weißt du immer genau, wann im Verkaufsgespräch der richtige Zeitpunkt ist, die Abschlussfrage zu stellen? Überlegst du, woran du erkennen kannst, dass dein Kunde bereit für eine Zusammenarbeit mit dir ist? Oder möchtest du am liebsten [...]
Gerade Verkaufsgespräche sind eine stetige Herausforderung für uns Selbstständige, da wir meist unsere eigenen Produkte und Dienstleistungen an den Kunden bringen wollen. Da kommt oft direkt das Gefühl auf, sich nicht verkaufen zu wollen, und bitte [...]
Druckst du auch gerne herum, wenn es darum geht, deinen Preis zu nennen? Zögerst oder windest du dich, wenn du gefragt wirst, was es kostet? Mir erzählte eine Kundin vor kurzem, wie schwer es ihr falle, [...]
