Wie dir Kundenbindung hilft Umsätze zu steigern

Kennst du den Schatz, der im Potenzial deiner bestehenden Kunden liegt? Umsatzsteigerung durch gute Kundenbindung, das gute liegt so nah.

Im Moment geht es gefühlt in fast jedem Kundengengespräch um die Neukundengewinnung. In der aktuellen Situation durchaus verständlich. Die Umsätze schwanken. Sicher geglaubte Aufträge brechen weg. Wer vorher nur offline unterwegs war, braucht jetzt Onlinekonzepte, um Produkte und Leistungen zu verkaufen.

Dabei wird meist übersehen, das wir mit einer guten Pflege bestehender Kunden unseren Umsatz deutlich steigern können gerade jetzt.

Ex und Hopp

Kundenbindung ist keine schnelle Nummer!

Wie ist es bei dir, wenn du einen Kundenauftrag oder ein Projekt beendet hast. Jagst du dann schon dem nächsten potenziellen Kunden hinterher oder bindest du deine bestehenden Kunden, um dir Folgeaufträge zu sichern?

Die Strategie, aus Kunden Stammkunden zu machen und sie mit einem System zu binden, ist häufig mit weniger Aufwand verbunden als ständig neuen Kunden hinterherzujagen.

Der Vorteil liegt auf der Hand bestehende Kunden kennen und schätzen dich und wissen, wie sie durch die Zusammenarbeit mit dir profitieren

3 Voraussetzungen für gute Kundenbindung

Wenn du Kunden erfolgreich an dich und deine Leistung binden möchtest, brauchst du eine gute Verbindung zu deinem Kunden. Das gemeinsame Projekt oder die Zusammenarbeit sollte für Euch beide entspannt und erfolgreich verlaufen sein.

Eine gut gepflegte Kundendatenbank mit allen aktuellen Informationen über deinen Kunden, so das du auf einen Blick sofort siehst, wo Anknüpfungspunkte für ein erneutes Gespräch sind.

Nutze dein Potenzial durch die persönliche Beziehung, die du zu deinem Kunden aufgebaut hast. Du kennst seine Wünsche und Bedürfnisse, sprich deinen Kunden direkt an, du triffst damit genau ins Schwarze und kannst gezielt deine Kundenverbindung stärken und Folgeaufträge realisieren.

Im Podcast hörst du:

Wie du Kunden an dich bindest.
Welche Tools dir bei der Kundenbindung helfen.
Welche eine Maßnahme sofort für Folgeaufträge sorgt.

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Hier kannst du in den Podcast reinhören:

Hallo ich bin Christina und berate Unternehmen, Selbstständige und Dienstleister, die mehr Kunden gewinnen und ihre Verkaufsabschlüsse vervielfachen wollen. Bei mir bekommst du Mindset & Strategie abgestimmt auf deine persönlichen Stärken und erstellst dein individuelles, profitables Akquise & Marketing-System, mit dem du regelmäßig Kunden gewinnst und dich wohlfühlst.