Wie du Neukunden gewinnst in Krisenzeiten – Video

Neukundengewinnung ohne Druck – warum Stillsein gerade Kunden kostet

Wer aus Respekt gerade still ist, verliert keine Kunden.
Er macht sich unsichtbar.

Diese Beobachtung begegnet mir aktuell immer häufiger.
Vor allem bei Dienstleistern, die sehr bewusst mit ihrer Kommunikation umgehen.

Warum viele gerade lieber schweigen

Viele meiner Kunden stecken in einem inneren Dilemma.

Sie wollen:
• keine Angst erzeugen
• keinen Druck ausüben
• niemanden überreden

Gleichzeitig spüren sie:
So wie früher fühlt sich Ansprache gerade falsch an.

Die Konsequenz ist oft Rückzug. Weniger Kontakt. Weniger Präsenz.

Aus Rücksicht.
Aus Vorsicht.

Was beim Stillsein übersehen wird

Während du leiser wirst, verschwinden die Herausforderungen deiner Kunden nicht.

Entscheidungen bleiben liegen.
Unsicherheiten nehmen zu.
Orientierung fehlt.

Stillsein wirkt höflich.
Für viele Kunden fühlt es sich wie Abwesenheit an.

Aufmerksamkeit entsteht durch Einordnung

Damit ein Mensch beginnt, sich für dich zu interessieren, braucht es keinen Druck.
Es braucht Relevanz.

Menschen hören zu, wenn jemand ihre Situation treffend beschreibt.
Wenn jemand ausspricht, was sie selbst nur diffus spüren.

Genau hier entsteht Aufmerksamkeit.

Türöffner statt Verkaufsargumente

In angespannten Phasen kaufen Menschen selten sofort.
Sie öffnen erst die Tür für Gespräche.

Ein Türöffner beantwortet keine Angebotsfrage.
Er hilft, die eigene Lage besser zu verstehen.

Praxisbeispiel – Türöffner in der Neukundengewinnung

Eine selbstständige Beraterin hat ihre Ansprache bewusst verändert.

Früher:
• Leistungsbeschreibung
• Methodik
• Ergebnisse

Aktuell spricht sie zuerst über das, was sie bei ihren Kunden beobachtet:
• stockende Entscheidungen
• Unsicherheit bei Prioritäten
• Überforderung durch zu viele Optionen

Erst danach lädt sie zum Austausch ein.

Die Reaktion:
Mehr Rückmeldungen.
Mehr Gespräche.
Mehr Vertrauen.

Warum Zurückhaltung kein Zeichen von Wertschätzung ist

Wertschätzung zeigt sich nicht durch Schweigen.
Sie zeigt sich durch Klarheit.

Wenn du benennen kannst, was gerade schwierig ist, gibst du Orientierung.
Das wird gehört – auch ohne Angebot.

Die Leitfrage für deine Ansprache

Wenn du gerade unsicher bist, wie du Kunden ansprechen sollst, hilft diese Frage:

Welche Herausforderung beschäftigt meine Kunden aktuell so sehr, dass sie darüber sprechen wollen?

Die Antwort darauf ist oft der beste Türöffner.

 

Jetzt bist du dran: Welcher der Tipps hat dir am meisten geholfen? Hinterlasse einen Kommentar, ich freu mich drauf!

 

Hier findest du eine zusätzliche Möglichkeit für deine Kundengewinnung:

 

 

 

Hallo, ich bin Christina.
Ich arbeite mit Selbstständigen und Coaches, die Kunden gewinnen wollen klar, menschlich und ohne Verkaufsdruck. Bei mir bekommst du eine Sprache, die dein Kunde versteht, und eine Strategie, die zu dir passt. Aus Erfahrung, nicht aus dem Lehrbuch. Damit du verkaufen kannst, ohne dich zu verstellen und Ergebnisse bekommst, die in deinem Alltag wirklich ankommen.

Dein nächster Schritt

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Foto:  Beata Lange, Pixabay und Canva