Was Kunden wirklich wollen – und warum sie (noch) nicht kaufen

Kennst du eine der wichtigsten Voraussetzungen, damit dein Kunde dich bucht?
Sie hat nichts mit deinem Preis, deinem Marketing oder deiner Strategie zu tun.
Sondern mit etwas, das viele übersehen:

Verstehen, was Kunden wirklich wollen.

Viele geben alles – nur nicht das, was Kunden wirklich wollen

In meinen Coachings erzählen mir Unternehmerinnen und Coaches oft,
wie viel Zeit sie investieren:

  • in Kundengewinnungsmaßnahmen,

  • in ihre Social-Media-Strategie,

  • in die Vorbereitung ihrer Verkaufsgespräche.

Alles wichtig, klar.
Aber häufig fehlt das Entscheidende:

Kunden kaufen kein Coaching, kein Programm, keine Methode.
Sie kaufen das, was sie sich davon erhoffen –
Erleichterung, Sicherheit, Veränderung, Erfolg.

Und genau da liegt oft der Knackpunkt.

Das Beispiel von Monika – und was sie gelernt hat

Letzte Woche hatte ich ein Gespräch mit Monika.
Sie ist Gesundheitscoach und hilft Frauen, Gewicht zu verlieren.

Sie erzählte mir von einem Erstgespräch, das sie total verunsichert hat.
Ihre Kundin sagte Sätze wie:

„Ich weiß nicht, ob das bei mir funktioniert …“

Daraufhin begann Monika, alles genau zu erklären – ihre Methode, ihre Tools, ihre Herangehensweise.
Aber je mehr sie erklärte, desto skeptischer wurde die Kundin.
Am Ende verabschiedete sie sich mit:

„Ich überlege es mir nochmal.“

Und das war nicht das erste Mal.

Wenn Kunden zögern, fehlt oft das Verständnis dafür, was sie wirklich wollen

Im Coaching haben wir gemeinsam hinter die Kulissen geschaut.
Was bewegt Monikas Kundinnen wirklich?
Was ist ihnen wichtig?

Es stellte sich heraus:
Gewicht verlieren war gar nicht das Hauptziel.
Ihre Kundinnen wollten

  • ihr Gewicht langfristig halten,

  • keine Heißhungerattacken mehr haben,

  • und endlich Ruhe im Kopf – ohne ständiges Kalorienzählen.

Seit Monika das klar benennt, hat sich alles verändert:
Ihre Anfragen haben sich verdoppelt,
ihre Gespräche verlaufen leichter
und enden mit einem:

„Ja, das will ich!“

Warum?
Weil sie jetzt über das spricht, was Kunden wirklich wollen.

Wie du erkennst, was deine Kunden wirklich wollen

Das ist keine Magie, sondern Zuhören mit Struktur.
Hier ein paar praxisnahe Fragen, die du in deinen Erstgesprächen einsetzen kannst:

  • Was ist das Ziel, das du wirklich erreichen willst?

  • Was stört dich aktuell am meisten?

  • Was würde sich verändern, wenn das Problem gelöst ist?

  • Was wäre ein richtig gutes Ergebnis für dich?

Diese Fragen bringen dich weg von deiner Methode
und hin zu dem, was deine Kunden emotional wirklich bewegt.

Was Kunden wirklich wollen – und wie du darauf reagierst

Kunden wollen sich verstanden fühlen.
Sie wollen spüren, dass du ihre Welt kennst.
Und dass du nicht nur Lösungen verkaufst –
sondern sie begleitest, damit sich in ihrem Alltag wirklich etwas verändert.

Wenn du das klar zeigst, entsteht Vertrauen.
Und Vertrauen verkauft – nicht Argumente.

Fazit: Wenn du weißt, was Kunden wirklich wollen, wird Verkaufen leicht

Sobald dein Kunde versteht,
was dein Angebot ihm ermöglicht –
und du zeigst, dass du ihn wirklich verstehst –
fällt die Entscheidung leicht.

Dann brauchst du keine Überzeugungsstrategien,
weil dein Kunde innerlich längst Ja gesagt hat.

Höre in der neuen Episode, wie du die Voraussetzung schaffst, leichter gebucht zu werden:

 

 

Was für eint toller Moment, wenn dein Interessent am Schluss deines Erstgespräches zu dir sagt.

✅Ja du bist gebucht!

❌Kein: Ich überlege es mir nochmal.

❌Kein: Ich muss nochmal eine Nacht darüber schlafen.

❌Kein: Ich habe noch andere Angebote auf dem Tisch.

❌Kein: Das ist mir zu teuer.

❌Kein: JA ABER

Hast du es satt dich von Auftrag zu Auftrag zu hangeln?

Du willst keine Ehrenrunden mehr drehen und enttäuscht aus deinen Erstgesprächen zukommen, weil deine Interessentin nicht gekauft hat.

Du weißt nicht, woran, es lag.

Du hast du Fragen deiner Interessentin beantwortet, dein Angebot mit einer Lösung vorgestellt und doch kommt am Schluss ein JA ABER oder ein ich muss nochmal eine Nacht darüber schlafen und wenn du dann versuchst deine Interessentin wieder zu erreichen, ist sie weg!

Sie meldet sich einfach nicht mehr.

So ein Mist, dabei hast du dir so viel Mühe gegeben und es hat nichts gebracht.

Das willst du nicht mehr!

Du willst ✅Erstgespräche in deinen du verkaufst💪 stimmts?

Meine Kundinnen lernen nicht nur, was sie auf ein JA ABER sagen – besser noch – sie wissen nach meinem Programm Erstgespräche, die verkaufen, was zu tun ist, um ein JA ABER gar nicht erst auszulösen.

✅Du willst deine Umsätze vervielfachen, und nicht ständig gucken wie andere es machen, sondern in deinen Worten verkaufen.

Meine Kundinnen, können es kaum erwarten ihr nächstes Gespräch zu führen.

✅Sie freuen sich darauf, weil sie sich im Erstgespräch sicher fühlen und selbstbewusst ihren Preis sagen können, ohne wie früher daran zu denken, dass es ihren Kunden zu viel sein wird.

Hört sich super an, oder?

Mein neues Training ✅Erstgespräche die verkaufen 💪 ist am Start, indem du lernst, wie auch du schon bald selbst bewusst deine Preise nennst und am Ende deiner Erstgespräche verkaufst.

Keine Theorie – du bekommst ganz viel Praxis, die wirkt und bewirkt, dass JA, ABER in deinen Erstgesprächen kaum noch passiert.

✅Schreib mir, wenn du ab sofort in deinen Erstgesprächen verkaufen und dein Konto füllen willst.