Wie du den größten Fehler in der Kundenansprache vermeidest

Natürlich Kunden gewinnen – nicht durch mehr Details, sondern durch mehr Verstandenwerden

Am liebsten soll es leicht gehen. Schnell. Und irgendwie von selbst.
Das ist der Wunsch, den ich in 90 % meiner Coachingcalls höre. Kundengewinnung ohne Kampf. Gespräche ohne Chaos. Sätze ohne Fremdscham.

Nur: Ich werde dir hier kein weiteres „X-System“ verkaufen.

Was mir wirklich auffällt, ist etwas anderes: Viele verlieren den Kunden im Erklären, statt ihn im Verstehen zu gewinnen.

Sie präsentieren Methoden, Philosophien, Mini-Details ihres Angebots – und merken nicht, dass der Kunde innerlich schon ausgestiegen ist.

Echte Kundenansprache beginnt nicht beim Pitch. Sondern beim Anfang im Gegenüber.

Wenn du das anders machst, wirst du nicht lauter, nicht glitzernder, nicht „strategischer“.
Du wirst einfach schwerer zu überhören – weil du triffst, statt zu erzählen.

Ein kurzer Praxisanker:

Lass deinen Kunden zuerst seinen Fokus setzen. Starte nicht bei dir, sondern bei ihm.

Wie du Kunden für dein Angebot interessierst – Nachfrage vor Vortrag

Webseiten sind oft geschrieben wie Bedienungsanleitungen:
Feature an Feature. Detail an Detail. Alles fein erklärt – und doch nichts gesagt.

Dabei will der Kunde keine Angebotsinventur. Er will wissen:

• Verstehst du meinen Punkt wirklich?

• Hast du eine Lösung, die für mich tragfähig ist?

• Was ist für mich danach anders?

Die wichtigste Phase der Kundengewinnung: Der Kunde erkennt sich im Text.

Nicht deine Methoden.

Wenn du ihm zu früh Input gibst, erklärst, coachst oder beratend hilfst, ist er dankbar.
Aber er hat keinen Grund mehr zu kaufen.

Ein kurzer Praxisanker:

Frag dich beim Schreiben immer: Liest mein Kunde gerade etwas über mich – oder über sich?

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Beantworte die wichtigste Frage deines Kunden:

„Was ist für mich drin?“

Der erste innere Satz eines Kunden, wenn er deinen Content sieht, ist nie:

„Was für tolle Methoden!“

Sondern:

„Hilft mir das?
Verstehe ich, was ich bekomme?
Traue ich mich, den nächsten Schritt zu gehen?“

Und genau das ist der Punkt, an dem du Verkauf möglich machst – oder ihn im Text blockierst.

Verkaufen wird leicht, wenn der Kunde denkt: „Ja, das ist mein Thema.“
Und nicht: „Klingt clever, aber irgendwie nicht für mich.“

 

Dein nächster Schritt:

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