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Kunden gewinnen per Telefon – gar nicht so schwer!

By | Juni 1st, 2017|Telefonakquise|

Ja, ich weiß: Es ist nicht jedermanns Sache, telefonisch Kontakt mit potenziellen Kunden aufzunehmen. Vielen graut sogar regelrecht davor, weil sie Angst haben, als aufdringlich wahrgenommen zu werden und vor dem möglichen Nein des Kunden zurückschrecken. Die gute Nachricht: Wenn du bestimmte Punkte beachtest und dir eine kleine Struktur zurechtlegst, gelingt das alles viel leichter und es gibt keinen Grund vor Ablehnung oder gar Angst! Daher habe ich heute eine kleine Liste für dich zusammengestellt, die die drei häufigsten Fragen zur Telefonakquise untersucht und dir Praxistipps für eine schnelle Umsetzung gibt. […]

Verkaufen leicht gemacht – vom Verkäufer zum Lösungsanbieter!

By | Juni 1st, 2017|Verkaufsgespräch|

Wie geht es dir, wenn du an deine Verkaufsgespräche denkst? Macht es dir richtig Spaß, mit deinen Kunden im Kontakt zu sein und aktiv auf sie zuzugehen, oder bist du eher zurückhaltend und möchtest am liebsten nur beraten – und die Kunden sollten am besten von alleine kommen? Warum fällt Verkaufen oft so schwer? Da ist zum einen die ganz natürliche Angst vor Ablehnung. Und dazu gesellt sich die Angst, als aufdringlich wahrgenommen zu werden. Und Angst ist bekanntlich kein guter Begleiter … betrachten wir das daher doch mal genauer. […]

Akquise-Strategie macht Sinn: Das wirkt bei deiner Kundengewinnung

By | Mai 21st, 2017|Akquise-Strategie|

Eine Frage, die mir fast immer in Erstgesprächen mit meinen Kunden begegnet, ist die nach dem „wie“? Wie gewinne ich jetzt endlich die Kunden, die genau zu mir passen? Meine Kunden beschreiben ihre Situation oft so: Sie haben schon einiges ausprobiert und sind eine Zeitlang am Markt. Sie haben ein paar Bücher oder Artikel zum Thema Akquise-Strategie gelesen, doch der zündende Funke ist noch nicht übergesprungen. Von der Fülle der Akquise- und Marketingtools fühlen sie sich überwältigt und wissen manchmal gar nicht, was am besten zu ihnen passt. Die Kundengewinnung läuft eher punktuell und sporadisch – mal beißt ein Kunde an, mal nicht. Ähnlich ist es auch mit Verkaufsgesprächen, die eigentlich super laufen: Am Schluss kauft so mancher Kunde doch nicht, und es ist nicht klar, woran das liegt. […]

Elevator Pitch – wie sagst du es potenziellen Kunden?

By | Mai 21st, 2017|Marketing, Verkaufsgespräch|

Ganz sicher kennst du diese Situation auch: Du bist öfter auf Netzwerktreffen, Veranstaltungen & Co. und stehst vor der Herausforderung, dein Angebot in kürzester Zeit so auf den Punkt zu bringen, das du echtes Interesse weckst und potenzielle Kunden richtig neugierig werden. Du kennst bestimmt den berühmten Elevator Pitch – es handelt sich um eine kurz-knackige, prägnante Selbst-Präsentation von etwa 30-60 Sekunden, also der ungefähre Zeit einer Aufzugfahrt. Top oder Flop, denn am Ende verlässt der Adressat den Fahrstuhl, und entweder du hast richtig gepunktet – oder nicht. […]

Angebot erstellen – lohnt sich das?

By | Mai 21st, 2017|Marketing|

Möchtest du auch am liebsten Juhuu schreien, wenn du von deinem potenziellen Kunden hörst, dass er ein konkretes Angebot von dir will? Hast du dann das Gefühl, der Rest ist ein Klacks und malst dir in deiner Fantasie schon aus, wie toll die Zusammenarbeit wird? Oft ist es leider nicht ganz so einfach … denn die Aussage des Kunden, dass er ein Angebot möchte, ist noch lange keine Auftragsvergabe. Was ist, wenn er nur nach dem Angebot gefragt hat, um das Gespräch auf elegante Weise abzukürzen? Oder er von dir „nur“ ein Vergleichsangebot oder eine Vorleistung sehen will, wie ein paar Projektideen oder eine Skizze? […]